有个销售朋友跟我吐槽：“昨天被客户怼了一句‘你这产品不值这个价’，我愣是失眠到凌晨三点，今天见客户都没底气了。”

我问他：“你觉得销售是在跟客户博弈，还是在跟自己较劲？”

他愣了半天，说：“以前觉得是跟客户谈输赢，现在发现，其实是自己跟自己过不去 ，心态崩了，技巧再好也没用。”

没错，销售从来不是 “卖东西”，而是一场修行。修的是情绪稳定，是内心强大，是把 “功利心” 调成 “平常心”，把 “紧绷感” 换成 “自在感”。

这场修行里，有几个坎必须跨过去，跨过去了，你会发现：客户不是对手，拒绝不是否定，成交只是水到渠成的结果。

第一修：修心 — 心态稳了，客户自然来

做销售的人，谁没被拒绝过？但有人被拒绝一次就蔫了，有人被拒绝十次还能笑着敲开下一扇门。

差别在哪？心态。

什么是 “心态好”？

不是 “客户必须买我的”，而是 “客户永远在下一个”。

你要想明白：一个客户的拒绝，顶多说明 “你们暂时不匹配”，不代表你不行，更不代表下一个客户也会拒绝你。就像农民种地，不会因为一场雨淹了几株苗，就放弃整块田 ，只要你肯弯腰插秧（勤奋），秋天总会有收成。

很多销售陷入 “恶性循环”：客户少→成交少→越做越慌→更不敢开发客户→客户更少。

破局的关键，就是先认 “量变到质变” 的死理：见过100个客户，你能摸透他们的话术；见过1000个客户，你能预判他们的顾虑；见过10000个客户，你甚至能在开口前就知道 “这单能不能成”。

没量的积累，再牛的技巧都是花架子。就像学游泳，光看教程不下水，永远学不会；销售光背话术不跑客户，永远成不了单。

第二修：修性 — 真诚是唯一 “不变的技巧”

总有人问：“做销售要不要学套路？”

要学，但别迷信。

世界上的销售技巧有100种、1000种，但唯一永远管用的，只有 “真诚”。

你不用低三下四求客户：“您就买吧，算我求您了。” 也不用装腔作势吹产品：“我们是行业第一，不买你就亏了。”

你只需要站在平等的位置说：“我的产品能解决你的问题，你需要，我们就合作；你暂时不需要，我们交个朋友，以后有需要再找我。”

客户信你，三言两语就能成交；客户不信你，你把上下五千年说一遍，他也不会点头。销售到最后，卖的不是产品，是你这个人。

所以别总琢磨 “怎么搞定客户”，多想想 “怎么让客户信你”。

怎么让客户信？

• 修 “共情力”：少点 “我想说什么”，多点 “你在想什么”。客户抱怨 “预算不够”，别急着说 “我们有优惠”，先问问 “是不是最近有其他开支？”会听的人，才会聊。

• 修 “专业度”：把产品吃透，把行业摸透。客户问 “你们和竞品比好在哪”，你能说出 3个具体差异，而不是 “我们就是好”。

• 修 “平常心”：成交了不飘，没成交不躁。客户不是 “上帝”，你也不是 “乞丐”，大家只是各取所需。
  
  

第三修：修执行力—量够了，技巧自然熟

有个技术出身的老销售跟我说：“我没什么技巧，就靠‘跑’。别人一天跑1家客户，我跑5家；别人一周歇2天，我全年无休。结果就是，我出单比谁都多。”

这话听着 “土”，但戳中了销售的本质：量变到质变，是铁律。

你见过10个客户，可能连 “客户常问什么问题” 都记不全；见过100个客户，能摸出 “哪些客户容易成交”；见过1000个客户，你会发现 “成交的规律就那么几条”， 甚至不用刻意套技巧，三两句就能说到客户心坎里。

但很多人卡在 “量” 上：总觉得 “客户少，所以成交少”，却没想过 “正因为你不跑，客户才少”。

这是个恶性循环：客户少→成交少→没信心→更不想跑→客户更少。

破局的办法只有一个：先把 “量” 堆起来。

别总纠结 “这个客户会不会买”，先保证 “今天必须见3个客户”；别总担心 “技巧不够”，先做到 “这个月必须开发 20个新客户”。

技巧是练出来的，不是想出来的。就像学开车，方向盘握多了，自然知道什么时候打方向；客户见多了，自然知道什么时候提成交。

第四修：修客户 —找对人，比说对话更重要

跑的客户多了，你会发现一个更扎心的真相：不是所有客户都值得你花时间。比如你卖高端服务，却总盯着 “预算为零” 的客户聊，聊到最后只能说 “下次有预算再联系”，这不是 “努力”，是 “瞎忙”。

做销售，筛选客户比说服客户更重要。

怎么筛？先看一个核心指标：他有没有钱（预算）。

你服务学生群体，哪怕做到行业第一，赚的也是 “辛苦钱”；你服务老板群体，哪怕只做小单，净利润也可能比前者高10倍。

这不是 “嫌贫爱富”，而是 “效率至上”。你的时间有限，必须花在 “有成交可能” 的客户身上。

筛完之后，还要懂一个 “偷懒的技巧”：把精力放在 “转介绍” 上。

老销售都知道：开发10个新客户，不如1个老客户转介绍来得快。

为什么？因为老客户的信任是 “现成的”。他一句话 “这人品不错，产品也靠谱”，比你说100句 “我们很专业” 都管用。

怎么让老客户愿意转介绍？

答案藏在 “售后” 里。

很多人觉得 “成交了就结束了”，其实成交才是销售的开始。客户用产品时遇到问题，你及时解决；客户有新需求，你主动对接；甚至客户随口提一句 “最近想做 XX”，你记下来帮他牵个线 ，这些事花不了多少时间，但能让客户觉得 “你靠谱”。

靠谱的人，客户才愿意帮你介绍新客户。这不是 “套路”，是 “人心换人心”。

最后想说：销售的终极，是 “活成自己”

做销售久了，你会发现一个规律：你是什么样的人，就会吸引什么样的客户。

你急功近利，客户就会提防你；你真诚踏实，客户就会信任你；你专业且有原则，客户就会尊重你。

与其费尽心思想 “怎么搞定客户”，不如好好修炼自己：

• 修情绪，别让一点小事打乱节奏；

• 修心态，别让一次拒绝否定自己；

• 修执行力，用 “量” 堆出 “质”；

• 修真诚，让客户觉得 “跟你合作，放心”。

记住，销售这场修行，从来不是 “追着客户跑”，而是 “活成自己后，客户自然来”。

你若盛开，蝴蝶自来。销售如是，人生亦如是。